Verkstadens regler och villkor

Dessa allmänna villkor gäller för samtliga service- och reparationsarbeten som utförs av Täby Mopedservice, nedan kallad Verkstaden. Genom att beställa ett arbete anses kunden ha accepterat dessa villkor.

1. Beställning och kostnadsestimat
   1. Innan påbörjat arbete tillhandahåller Verkstaden ett kostnadsestimat baserat på en initial felsökning och kundens beskrivning av felet.
   2. Om det under arbetets gång framkommer behov av ytterligare åtgärder som väsentligt påverkar den totala kostnaden, kommer Verkstaden att kontakta kunden för godkännande innan arbetet fortskrider.
   3. Kunden är medveten om att ett kostnadsestimat är en uppskattning och att slutgiltig kostnad kan avvika.
2. Reservdelar
   1. Verkstaden använder primärt nya reservdelar från etablerade leverantörer för att säkerställa hög kvalitet och funktion.
   2. Om kunden tillhandahåller egna reservdelar, ansvarar kunden för deras kvalitet, passform och funktion. Verkstaden lämnar i dessa fall ingen garanti på arbete som direkt kan härledas till den av kunden tillhandahållna delen.
   3. För reservdelar som beställs av Verkstaden och vars kostnad överstiger 1000 kr krävs en handpenning motsvarande delens kostnad innan beställning görs.
3. Garanti
   1. Garanti lämnas på utfört arbete i 30 dagar från och med det datum fordonet avhämtats.
   2. Garantin omfattar endast det arbete och de delar som specificeras på arbetsordern/kvittot.
   3. Garantin är ej giltig om:
      1. Felet beror på yttre åverkan, olyckshändelse, felaktig användning eller bristfälligt underhåll från kundens sida.
      2. Ingrepp eller justeringar har utförts av tredje part efter att fordonet lämnat Verkstaden.
      3. Fordonet har använts på ett sätt det inte är avsett för, exempelvis tävlingskörning.
4. Ansvar
   1. Verkstaden ansvarar för kundens fordon under den tid det befinner sig i Verkstadens lokaler för reparation. Fordonet ska vara minst trafikförsäkrat av kunden, då kundens egen försäkring är primär vid exempelvis stöld eller brand.
   2. Verkstaden ansvarar ej för personlig egendom som kvarlämnas i fordonet.
   3. Verkstadens ansvar omfattar inte skador på komponenter som uppstår som en direkt följd av ålder, korrosion eller tidigare slitage, vilka kan brista vid normal demontering och montering.
5. Betalning och avhämtning
   1. Full betalning ska erläggas vid avhämtning av fordonet, om inte annat skriftligen avtalats. Betalning sker via Swish.
   2. Fordonet ska avhämtas inom tre (3) kalenderdagar efter att kunden meddelats om att arbetet är slutfört.
   3. Vid utebliven avhämtning inom angiven tid förbehåller sig Verkstaden rätten att debitera en förvaringsavgift om 50 SEK per påbörjad dag.
6. Avbokning

   Avbokning av en schemalagd tid ska meddelas senast 24 timmar före den avtalade tiden. Verkstaden förbehåller sig rätten att debitera en avgift (150 SEK) för uteblivet besök eller sen avbokning.

7. Tidsbokning och försening
   1. En avtalad tid för inlämning/avhämtning är bindande.
   2. Vid försening debiteras en avgift om 150 SEK för varje påbörjad 30-minutersperiod som den avtalade tiden överskrids.
   3. Om kunden är mer än 30 minuter sen utan att ha meddelat detta, förbehåller sig Verkstaden rätten att betrakta tiden som avbokad av kunden och debitera en full "uteblivet besök"-avgift.
8. Lagstadgade krav

   Verkstaden utför inga arbeten eller modifieringar som strider mot svensk lagstiftning eller som gör fordonet olagligt att framföra på allmän väg.

9. Personuppgiftshantering (GDPR)

   I enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) hanterar Verkstaden kundens personuppgifter (namn, telefonnummer, e-post) endast i syfte att administrera och kommunicera kring det aktuella serviceärendet. Uppgifterna delas aldrig med tredje part.

Har du frågor om villkoren? Kontakta oss.